Gabriele Prampolini

Buonasera, sig.ra Filip,

in merito alla Suo quesito,
Le rappresento che occorre inviare lettera di RECESSO a mezzo di raccomandata A/R (anticipandola a mezzo fax) al Gestore Fly Energia, e, contestualmente, RECLAMO tramite il Servizio Clienti del Gestore, con cui si contesta la condotta degli operatori e l’indebita (non dovuta) attivazione del servizio, da Lei mai richiesto.

Capita, purtroppo, frequentemente che, a seguito della visita ricevuta a domicilio (o tramite telefonata) da parte di rappresentanti/operatori commerciali, l’utente si ritrovi attivato presso un altro Gestore di fornitura servizio gas/energia elettrica, senza che lo stesso abbia, di fatto, mai richiesto il passaggio e/o firmato alcun contratto.

Le consiglio, pertanto, di non sottovalutare la questione e di contestare fermamente e con forza, l’operato di Fly Energia.

Le evidenzio che, successivamente all'invio del reclamo e nel caso in cui questo non avesse esito positivo, è possibile persistere nell'azione nei confronti del Gestore - senza costi eccessivi -, in quanto esistono strumenti adeguati per ottenere tutela (Procedura di conciliazione, etc..).

Anche se il mio Studio si trova a Reggio Emilia,
non ho difficoltà, nel caso lo ritenesse necessario, a fornirLe la necessaria assistenza.

Per maggiormente chiarire la questione ed al fine di prendere accordi,
può contattarmi, senza impegno, ai recapiti indicati in calce.

Nell'attesa, porgo cordiali saluti.

Avv. Gabriele Prampolini

Studio Legale Avv. Gabriele Prampolini
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