Abbiamo ricevuto la bolletta dell'acqua (Smat) relativa al X° semestre XXXX, dalla quale abbiamo appreso …
Richiesta di preventivo da Marta per Tutela Consumatori da Poirino (Torino), Piemonte
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Ho telefonato per avere chiarimenti e risultano non pagate X bollette relative al X° semestre XXXX e X° semestre XXXX.
Queste bollette non le abbiamo mai ricevute e purtroppo non ci abbiamo fatto caso.
Il problema è che la prima bolletta ha un importo di più del doppio dei nostri normali consumi (in media X-XXX €, in quel semestre XXXX), la cosa non ha motivo apparente in quanto non abbiamo riparato perdite e se ce ne fosse stata una all'epoca, anche le bollette successive dovrebbero essere spropositate ma non è così. Il numero verde ci ha dato alcune informazioni ma pare sia impossibile contestare una fattura di un anno fa. Però noi non avendola mai ricevuta non possiamo che contestarla ora...
Cosa possiamo fare?
Grazie in anticipo.
Risposte dai professionisti iscritti su QuiAvvocato.com
Avvocato Giuseppe Antonio Brundu
Via Ugo la Malfa, 3B, Sassari, SS, Italia - SS (Sassari)la Sua vicenda può essere inquadrata nell ambito del diritto dei consumatori nonché (e soprattutto ) nell ambito dei contratti di somministrazione e utenze domestiche. La chiamo entro domani per avere maggiori dettagli in particolare con riferimento al sollecito che avete ricevuto. Vi lascio comunque il mio recapito professionale: [rimosso] . Un cordiale saluto Avv. Ilaria Callegari
Avv. Laura Di Ciommo
Avvocato Corso Vittorio Emanuele II - Città Metropolitana di Torino (Torino)nora,Innanzitutto è urgente inviare una raccomandata di messa in mora alla compagnia per chiedere il ripristino dell'invio regolare delle fatture. Inoltre, se i consumi sono corretti, si può valutare se richiedere il pagamento rateale del dovuto con rate adatte ai suoi bisogni, fermo restando la contestazione di ogni sorta di interessi sul capitale.Se, invece, i consumi non risultano corretti, si può contestare la debenza delle somme.Se ritiene, mi contatti per procedere in tal senso al numero [rimosso] XXX o via email.Cordialità,Avv. Laura Di Ciommo
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