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Richiesta di preventivo da Rita Di per Tutela Consumatori da Palermo, Sicilia

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Palermo, Sicilia
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Da parte di Rita Di [nascosto]
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Buon pomeriggio, io avrei bisogno di sapere una cosa che dovrebbe essere secondo me un regolamento: ieri ho comprato una scopa elettrica (XX,XX) per regalarla a mia figlia. Consegno il regalo, mia figlia la prova subito e non funziona. Oggi torno al negozio per il cambio, riconoscono che l'oggetto non funziona e mi invitano, visto che non ce ne sono più disponibili dello stesso tipo, di comprare un'altra cosa. Ma io non so che farmene di un'altra cosa, e allora mi fanno un buono valido per un mese, ma io non ho bisogno di nient'altro, io volevo soltanto quella scopa. Cosa devo fare?
La prego di rispondermi al più presto perchè non so cosa fare. Grazie mille

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