Buon sera, volevo sottoporre alla Vostra attenzione una contenzioso che abbiamo con Enel a causa del quale a breve ci vedremo sospesi la fornitura del gas... circa un anno fa a seguito di una mia segnalazione per delle fatture a mio avviso molto care , ci siamo visti recapitare una fattura di circa XX mila euro. nei mesi a seguire ho più volte sollecitato l'intervento dei tecnici affinchè venissero a controllare il contatore che è poi stato come supponevo sostituito in quanto difettoso .non solo di ricalcoli è emerso che al cambio di gestore (da eon a enel ) vi è stato un errore di lettura ( da XXXX circa mX a XXXXX) , errore che nei successivi ricalcoli è stato trascurato, pertanto la bolletta attuale con ricalcoli ( rifatti tutti sulla base del contatore vecchio e malfunzionante ) ammonta a euro XXXX circa .......non vi sto ad elencare le telefonate e raccomandate fatte a enel ed ai fornitori...nonché all'autorità per l'energi.....pare che tutti se ne lavino le mani...... intanto io non dormo più la notte.................questa situazione ci sta mettendo in ginocchio..........
sarei davvero lieta se voleste rispondermi al più presto.
grazie mille
Silvana p