Buona seraA Maggio dell'anno scorso ho acquistato un auto usata e fornita di garanzia di un anno. La garanzia dell'auto è la FAC. A fine Gennaio XXXX resto in panne con l'auto e chiamo il servizio clienti per il soccorso con il carro attrezzi. L'auto viene presa e portata al più vicino deposito Aci della zona in cui è stata ritirata. L'auto è stata portata giorni dopo in un officina convenzionata con la fac. La suddetta officina mi comunica che il problema è la frizione e che non è coperta dalla garanzia. Mi informo con il mio meccanico per cercare di risparmiare e vista la convenienza la faccio portare dal mio meccanico a mie spese. Quest'ultimo verifica che il problema non è la frizione ma il cambio automatico ed è quindi coperto da garanzia. Manda un preventivo alla fac e loro decidono di portarla da un altro meccanico a Padova immagino perché sembrava esoso il preventivo. In tutto questo non ho mai ricevuto una telefonata dalla fac per spiegarmi lo svolgersi della vicenda. Fatto sta che l'auto a tutt'oggi non è stata ancora riparata. Dicono che hanno cambiato dei pezzi all'Intero ma non riescono a farla funzionare e ad inizio settimana il meccanico dove è attualmente l'auto mi dice che bisogna cambiare in blocco il cambio. Cosa che sapevo tre mesi fa ma la fac si è accanita per sicuramente risparmiare. Comunque la garanzia mi dice che loro rispondono soltanto del XX% del valore commerciale dell'auto valutata da eurotax XXXX euro cosa che non posso verificare ma che per me è inaccettabile perché l'auto vale nel mercato almeno il doppio. Mi hanno creato un danno visto che sono senza auto da quasi X mesi per non considerare le difficoltà per andare a lavorare e vivere la vita di tutti i giorni. Cosa è possibile fare? Grazie per chiarimenti disponibile ad incontroBuona serata