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Richiesta di preventivo da Ivano per Tutela Consumatori da Pisa, Toscana
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ho un problema con un sito di vendite on line basato a pisa cui ho versato la somma di XXXXX in anticipo prodotto due mesi fa.
Dopo diverse peripezie e' risultato che merce non l'avevano mai spedita e/o non era disponibile. E abbiamo deciso di cancellare ordine e rimborsare l'ammontare.
ad oggi non ho ricevuto nulla (sono passate due settimane).
ho regolare fattura che testimonia anticipo avvenuto (piu' copia bonifico ovviamente) e innumerevoli messaggi degli ultimi giorni in cui dicono bonifico eseguito ma non mi danno numero di cro del bonifico.
Fatemi sapere se potete aiutare. Sono molto adirato.
Risposte dai professionisti iscritti su QuiAvvocato.com
Elisa Stella Montemagni
Avvocato Via Giotto - Provincia di Lucca (Viareggio)
Buonasera Sig. Sessa,
grazie per la Sua richiesta.
Non per rincuorarala ma non è l'unico ad aver subito questo genere di truffe.
Da un punto di vista giuridico il suo caso impegna sia l'ambito penale che civile.
Ovvero, penalmente potremmo agire con una querela per truffa che deve essere necessariamente essere presentata entro X mesi dal giorno in cui Lei ha scoperto che la merce ordinata non era mai stata spedita né era disponibile.
Civilmente possiamo agire con un atto di citazione nei confronti di tale società, al fine di chiedere la risoluzione del contratto di acquiso con relativa rimborso della somma da Lei pagata e risarcimento del danno subito.
Mi raccomando nel caso abbia intenzione di muoversi con l'ausilio di un legale non faccia passare troppo tempo.
Rimanendo a Sua disposizione per ogni ulteriore chiarimento, porgo i miei
Cordiali saluti.
Avv. Elisa Stella Montemagni
STUDIO LEGALE
Via Giotto X/X
XXXXX Viareggio (LU)
Tel/Fax: X [rimosso] XX
Cel: [rimosso]
email: [rimosso]
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