Ho avuto problemi con un viaggio di nozze. Partenza il Xsettembre e ritorno il XX …
Richiesta di preventivo da Jae Do per Tutela Consumatori da Bologna, Emilia-Romagna
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Da parte di Jae Do [nascosto]
Telefono: [nascosto]
E-mail: [nascosto]
Problemi di disservizi vari:
Voucher intestato sbagliato
Bungalow di categoria superior ma sul sito della struttura si riporta solo bungalow standard (peraltro pessimo sia come struttura assenza di una chiave per poterlo chiudere, chiedo sporgenti, scarafaggi e altro)
Mancata pulizia dello stesso (trattamento riservato solo a noi, gli altri bungalows venivano regolarmente puliti tutti i giorni)
Immersione prenotata dall'Italia ma per motivi ancora poco chiari spostata al giorno successivo con sovrapprezzo pagato in loco.
Scritto all'agenzia (copia delle mail posso inoltrarle senza problema) ma di fatto non hanno preso nessuna posizione.
Risposte dai professionisti iscritti su QuiAvvocato.com
Raffaella Spadoni
Avvocato Via Saragozza - Città Metropolitana di Bologna (Bologna)
Buonasera,Se vuole può chiamarmi lunedì tarda mattina o pomeriggio al [rimosso] per maggior precisazioni ed informazioni.Per la telefonata informativa ed interlocutoria nulla chiedo. Restando in attesa,
porgo cordiali saluti. Avv. Raffaella
Spadoni
Michela Parzani
Avvocato Via Carmagnola - Brescia (Chiari)sono a disposizione per offrirvi l'assistenza legale.Per informazioni mi contatti al [rimosso] oppure con mail [rimosso] Cordiali saluti.avv. Michela Parzani
Fabrizio Mendola
Avvocato Corso Genova - Città Metropolitana di Milano (Milano)Buonasera,ho letto la sua richiesta, mi contatti al n. [rimosso] quando desidera per poterLa aiutare.Cordiali saluti. Avv. Fabrizio Mendola
Giulia Piazza
Avvocato Via Fiammoi - Provincia di Belluno (Belluno)Può contattarmi per ricevere un parere sul caso da Lei esposto. Rimango a disposizione
Avvocato Giuseppe Antonio Brundu
Via Ugo la Malfa, 3B, Sassari, SS, Italia - SS (Sassari)Jae,il D.lgs. n. XX/XXXX (“Codice del turismo”), pone una pregnante tutela nei confronti dei turisti colpiti da disservizi imputabili al tour operator, anche in ragione della presunta "debolezza" contrattuale del consumatore-turista nei confronti dell'operatore professionale erogante i servizi turistici.Ciò premesso, è necessario esaminare nel dettaglio se, nel Suo caso, sussistono i presupposti per azionare la tutela del c.d. "danno da vacanza rovinata", per cui è richiesta la dimostrazione dell'inadempimento da parte dell'operatore del contratto di pacchetto turistico. I sommari elementi che lei enuncia non sono ovviamente sufficienti a verificare la sussistenza di tali presupposti, per cui necessita un esame di tutta la documentazione in Suo possesso (ricevute di pagamento di supplementi, fotografie delle situazioni che Lei contesta, denunzia all'operatore dei fatti contestati, etc.).Resto pertanto a Sua disposizione per ogni necessità e per un esame approfondito della questione alla luce della documentazione che Lei potrà fornirmi.Cordialità.Avv. Giorgio Marchetti
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