Io avevo prenotato un viaggio di X giorni a gennaio/ febbraio con un acconto per maggio ma a causa di questo virus io non vorrei partire più, parlando con l’agenzia mi ha detto che i voli non sono stati cancellati che gli aereo porti sono ancora aperti e che devo pagare per forza il restante ( il XX aprile ) e che se non pago dovrei pagare una penale ( cosa che a me durante l’acquisto del pacchetto turistico non è stata proprio detta) io pensavo che si perdessero solamente i soldi dell’acconto. Vorrei sapere se mi vogliono truffare per avere i soldi o se le cose vadano veramente così, se non è possibile avere un rimborso o un voucer dei soldi che ho versato. Spero in una risposta il prima possibile perché mi sto trovando davvero in difficoltà, sono inesperta di viaggi e di queste cose simili. Grazie mille in anticipo