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Richiesta di preventivo da Marco per Tutela Consumatori da Lecco, Lombardia

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Lecco, Lombardia
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Da parte di Marco [nascosto]
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La mia richiesta riguarda un acquisto online. Ho acquistato un'autoradio "Xdin", cioè larghezza doppia del normale, con navigatore ecc... il tutto, a detta del venditore, compatibile al XXX% con i comandi al volante della mia autovettura, Peugeot XXXX. All'arrivo del prodotto, viene montata sulla autovettura e dopo aver provato le varie funzionalità, notiamo che i comandi al volante non rispondono. Il problema più evidente è il sistema di risposta e di inoltro chiamate con il tasto della mia autovettura che non interagisce con l'autoradio, nonostante la compatibilità dichiarata.Subito mi appresto a mandare una mail al venditore evidenziando il problema. Il giorno dopo, trovo il sito modificato. Dove prima era ben evidenziata la compatibilità al XXX%, sono comparse delle "piccole defaiance contemplate". Il tutto è documentato dalle stampe del sito che ho fatto prima e dopo la modifica dello stesso. Ho fanno notare al venditore che se avessi letto il sito nella nuova forma, non avrei fatto l'acquisto, Il venditore risponde che non esiste il diritto di recesso su questo prodotto.
Vorrei avere un consiglio su come ci si può comportare.
Grazie

Risposte dai professionisti iscritti su QuiAvvocato.com

avv.Adriano Cagliani

avv.Adriano Cagliani

Avvocato
Via Paolo Veronese - Milano (Milano)

Egr. sig. Bonomo,
Contrariamente a quanto affermato dal venditore, il diritto di recesso è assoluta,entr contrmplato.
Ciò che va fatto è indirizzare una lettera di messa in mora al venditore, lamentando la mancanza di qualità promessa e richiedendo la restituzione di quanto corrisposto.
Cordialitá.

Michela Parzani

Michela Parzani

Avvocato
Via Carmagnola - Brescia (Chiari)

Lei può esercitare il diritto di recesso. Per informazioni mi contatti al [rimosso] oppure con mail [rimosso] Cordialità. avv. Michela Parzanio

Avv. Stefano Gobbi

Avv. Stefano Gobbi

Avvocato
Via Santa Teresa del Bambin Gesù - Milano (Legnano)

Egregio Sig. Bonomo

mi contatti in studio per le delucidazioni del caso.
Rimango in attesa di cortese riscontro eventualmente anche per fissare un appuntamento (a titolo gratuito) per discutere meglio la questione.
Per eventuale assistenza/difesa applico tariffe agevolate.
Cordiali saluti.

Avv. Stefano Gobbi

Gold
Giulio Mario Guffanti

Giulio Mario Guffanti

Avvocato
Via Antonio Cechov 48 - Città Metropolitana di Milano (Milano)

Sig. Bonomo
da quel che mi scrive credo che Lei abbia perfettamente ragione, salvo verifica della documentazione.
Non mi risulta che Vi sia modo di impedire il diritto di recesso ove venga effettuato nei termini di legge in caso di acquisti fuori dai locali commerciali (ovvero il suo caso) stia solo attento alla scadenza perchè non avendo riferimenti non saprei dire da quando decorre il termine per l'esercizio del diritto di recesso.
Occorerà, ove il diritto di recesso fosse per qualsiasi ragione perento, ma sarebbe necessario un appuntamento o se non altro una consulenza online vedendo bene i documenti, verificare se si possa fare riferimento alla disciplina dei vizi occulti o dell'aliud pro alio. Se ritiene siamo a Sua completa disposizione (XX/XX.XX.XX.XX)
cordiali saluti
Avv. G.M.Guffanti

Avvocato Giuseppe Antonio Brundu

Avvocato Giuseppe Antonio Brundu

Via Ugo la Malfa, 3B, Sassari, SS, Italia - SS (Sassari)

Il recesso è esercitabile entro XX giorni dal ricevimento della merce. E deve farlo tramite racc a/r - la mail non serve a nulla.
Ci sono beni esclusi dal recesso per legge, ma questo non è il suo caso.
Lo rispedisca indietro chiedendo il rimborso, se è ancora nei termini, oppure eserciti la garanzia biennale chiedendo la sostituzione con uno funzionante.
Segnali il sito all'Antitrust.
Sono ovviamente disponibile per consulenza approfondita.
Cordialmente

Studio Legale Avocat

Studio Legale Avocat

Avvocato
Via Belvedere - Como (Como)

! Scelga noi e si troverà ottimamente..Operiamo presso diversi fori lombardi...se vuole un primo incontro potrebbe venire a Como o a San Fermo della Battaglia in un nostro studio per un primo incontro gratutito dove ci spiegherà nel dettaglio la sua situazione..Solo in questo modo potremmo fornirle un preventivo certo e sicuro...In alternativa, al costo di euro XX, potremmo incontrarla presso la sua città in luogo da Lei indicato. Cordiali saluti.
Avv.Arpa Davide

Roberto Insinga

Roberto Insinga

Avvocato
Viale Bianca Maria - Milano (Milano)

Pregiatissimo Sig. Ravagnati,

Lo Studio Legale Insinga è a Tua disposizione per un incontro con uno dei nostri legali SENZA IMPEGNO al fine di valutare insieme a Te le azioni esperibili.
Ti lasciamo i recapiti qui sotto.
Non esitare a chiamarci per un appuntamento.
Con i nostri migliori saluti.

Studio Legale Insinga
P.I. X [rimosso]

-MILANO
Viale Bianca Maria n.X

Tel e fax n. XX.XX.XX.XX.XX
Cell XXX.XX.XX.XXX.
[rimosso]
[rimosso]

studio abc

studio abc

Agenzia_pratiche
Viale Brianza - Città Metropolitana di Milano (Milano)

Egregio sig. Bonomo,
quando è stato effettuato l'acquisto?
Quale è il valore dell'autoradio?

Il diritto di recesso attiene ad un "ripensamento" della parte, e deve essere fatto valere - nei rapporti fra consumatore e professionista, per contratti stipulati a distanza, entro termini ben precisi e stringenti.

Ad ogni buon conto, anche nel caso in cui lo ius poenitendi non possa più essere esercitato, si potrà chiedere la risoluzione del contratto per inadempimento del venditore.

Dovrebbe però essere più preciso e, in caso, contattarmi per maggiori dettagli.

Cordialità
Avv. Livia Passalacqua
Studio Legale Poretti-Passalacqua
Via Sant'Uguzzone n. X
XXXXX - Milano
Tel: +XX. [rimosso]
Fax:+XX.XX. [rimosso] X
Email: [rimosso]
www.liviapassalacqua.com

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