Buonasera, la mia SRL ha cambiato operatore telefonico, migrando da TIM a Vodafone lo scorso anno. Dopo …
Richiesta di preventivo da Alessandro per Tutela Consumatori da Roma, Lazio
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Roma, Lazio
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Buonasera,
la mia SRL ha cambiato operatore telefonico, migrando da TIM a Vodafone lo scorso anno.
Dopo la migrazione TIM ha continuato a fatturare, imputando a Vodafone un errore di migrazione. Vodafone, di suo, sostiene, a parole, di aver fatto tutto in modo corretto. Ma non interviene in modo formale e non mi supporto...In breve, se ne lava le mani. Abbiamo fatto un reclamo all'AGCOM, ma vorremmo andare oltre e tutelarci in modo certo, non solo bloccando la fatturazione TIM, ma anche facendo annullare le fatture emesse da TIM dopo la migrazione. O facendole pagare a Vodafone se hanno sbagliato qualcosa.
Grazie
la mia SRL ha cambiato operatore telefonico, migrando da TIM a Vodafone lo scorso anno.
Dopo la migrazione TIM ha continuato a fatturare, imputando a Vodafone un errore di migrazione. Vodafone, di suo, sostiene, a parole, di aver fatto tutto in modo corretto. Ma non interviene in modo formale e non mi supporto...In breve, se ne lava le mani. Abbiamo fatto un reclamo all'AGCOM, ma vorremmo andare oltre e tutelarci in modo certo, non solo bloccando la fatturazione TIM, ma anche facendo annullare le fatture emesse da TIM dopo la migrazione. O facendole pagare a Vodafone se hanno sbagliato qualcosa.
Grazie
Risposte dai professionisti iscritti su QuiAvvocato.com
Giulia Vignolo
Avvocato Via Germanico - Roma (Roma), Possiamo iniziare con una lettera di diffida è messa in mora. Il costo è di XXX€ più Iva e CPA. Cordiali saluti
Cesare Moscariello
Avvocato Piazza Filattiera - Città Metropolitana di Roma (Roma)Buonasera,di solito, queste controversie vengono definite presso l'AGCOM, alla quale ha fatto bene a rivolgersi. A mio avviso, la lite sarà definita con esito a lei favorevole. Per essere completamente garantito, devono partecipare al procedimento entrambi i gestori telefonici.Le consiglierei di perseguire la strada del Corecom , eventualmente anche in seconda istanza, perché è veloce e non ha costi.Cordiali salutiAvv. Cesare Moscariello
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