Per il mio viaggio di nozze ho acquistato un pacchetto viaggi che prevedeva X giorni …
Richiesta di preventivo da Giorgio De per Tutela Consumatori da Ravenna, Emilia-Romagna
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Da parte di Giorgio De [nascosto]
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So che ci dovrebbe spettare un rimborso di circa XXX euro a persona per la cancellazione del volo. Volevo però chiedere entro quando va fatta la richiesta. Inoltre, volevo chiedere un cortese Vs parere sulla possibilità di intentare una causa per vacanza rovinata dato che si trattava del viaggio di nozze e che effettivamente abbiamo perso due dei quattro giorni da fare a New York. Oltre che al disagio psicologico causato. Infine, chiedo il preventivo per il Vs onorario per poter agire come sopra descritto.
Ringraziando per la collaborazione,
porgo cordiali saluti.
Risposte dai professionisti iscritti su QuiAvvocato.com
Avv. Laura Di Ciommo
Avvocato Corso Vittorio Emanuele II - Città Metropolitana di Torino (Torino)
Egregio Sig. De Salvatore,
Lei ha effettivamente diritto ad una serie di rimborsi. Primo fra tutti, il ristoro dei giorni di vacanza non goduti.
Inoltre, Le spetta anche un rimborso monetario che, data la lunghezza della tratta da percorrere, ammonta realmente ad € XXX,XX.
Il tempo per proporre la domanda è di X anni per quanto riguarda l'Italia.
Circa gli onorari per proporre la domanda di rimborso spetteranno in caso di vittoria alla compagnia aerea.
Nel caso di soccombenza, e solo qualora ci fosse da instaurare una causa innanzi al Giudice di Pace, li conterrei in € XXX,XX oltre spese vive.
In ogni caso, la invito a contattarmi telefonicamente affinchè le possa indicare quali sono le tappe da percorrere per vedere meglio tutelati i suoi diritti.
Io sono disponibile per tutto il mese di agosto al numero [rimosso] XXX.
In attesa di sentirLa, Le auguro una buona giornata,
avv. Laura Di Ciommo
Antonella Basso - Studio Busatta & Partners
Consulente_legale Via della Posta Vecchia 4 - Padova (Cittadella)
Buon pomeriggio sig. de Salvatore,
in primis, congratulazioni.
Venendo alla questione legale, la richiesta di rimborso Le conviene farla subito, anche perchè -di solito- su questa questione le cose vanno per le lunghe e a solo discapito di coloro che dovevano fruire del viaggio.
Con riferimento ai danni da vacanza rovinata,, sì, è possibile intentare una causa in quanto i giorni persi sono stati effettivamente due, per di più il volo era particolare, essendo un viaggio di nozze.
In merito ai costi, per quanto mi riguarda, possiamo accordarci per € X.XXX,XX, oltre Iva e Cpa che, però, non dovete darmi subito, ma alla fine del tutto, senza alcun problema.
Le lascio i miei contatti, nel caso necessitasse:
mail [rimosso]
tel XXX- [rimosso]
A disposizone, porgo cordiali saluti.
Avv. Antonella Basso
Giuseppe Del Sole
Avvocato Via Fiume - Lecce (Ugento)
Egregio Signore,
la tutela dei diritti lesi nel caso Suo e della Sua Signora trova la sua disciplina nella D. Lgs. XX/XX (c.d. Codice del Turismo) e nell'art, XXXX del Codice Civile.
Il termine di prescrizione generale è di tre anni, che decorre dalla data del rientro.
Per quanto riguarda il trasporto, il predetto termine si riduce a XX mesi (e non a XX mesi, dacchè nel suo caso il viaggio doveva condurla fuori dai confini Europei).
In definitiva, Lei ha un'ampio termine per organizzare al meglio la sua difesa ed avviare l'azione giudiziaria nel miglior modo.
Il mio compenso per l'attività sopra descritta è di € XXXX,XX, al netto delle spese e degli oneri fiscali.
Mi chiami al cellulare, quando Lei ritiene, per avere maggiori delucidazioni.
Avv. Giuseppe Del Sole.
Avv Marialetizia Bellucci
Avvocato Via XX Settembre - Cosenza (San Demetrio Corone)
Il consumatore deve contestare sul luogo di villeggiatura ogni mancanza nell' esecuzione del contratto senza ritardo affinché l'organizzatore, il suo rappresentante locale o l' accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio, predisponendo adeguate soluzioni alternative.
Al rientro dalla vacanza nella località di partenza, il consumatore può sporgere reclamo all'organizzatore o al venditore e chiedere il rimborso per le spese effettuate e non dovute, per la mancata prestazione di servizi e per i giorni di vacanza non usufruiti. La contestazione deve essere effettuata entro XX giorni lavorativi dalla data del rientro, deve essere indirizzata al tour operator o all'agenzia di viaggi, mediante l'invio di una raccomandata con ricevuta di ritorno , allegando tutta la documentazione utile: depliant illustrativo, copia del contratto, foto o filmati del luogo, ricevute di pagamenti extra, denunce per furti o danneggiamenti, certificati medici, dichiarazioni scritte, testimonianze ecc. In caso di risposta negativa del tour operator si puo' ricorrere al Giudice di Pace (per cause fino a XXXX euro).
il termine di prescrizione oltre il quale non sarà più possibile ottenere il risarcimento è di X anni dal momento di ritorno nel luogo di partenza.
In ogni caso chi lamenta danni patrimoniali deve darne giustificazione esibendo le pezze giustificative per i danni subiti e le spese sostenute. Deve inoltre produrre idonea certificazione medica per i danni alla salute.
La Corte di Giustizia europea ha inoltre riconosciuto il diritto al risarcimento del danno morale da vacanza rovinata, specialmente se questa e' in relazione a particolari circostanze (viaggio di nozze, unico periodo di vacanze, ecc.).
Pertanto, il consumatore che lamenti l’inadempimento del tour operator alle obbligazioni assunte potrà chiedere al Giudice civile il risarcimento del danno subito, sia esso patrimoniale, ossia il rimborso dei costi sostenuti per servizi non resi, sia esso danno-morale, il cosiddetto "danno da vacanza-rovinata", per non aver potuto godere della tranquillità che sarebbe stato lecito attendersi da una vacanza.
Il costo del preventivo e' di euro XX,XX
Se volesse maggiori informazioni o altra consulenza in materia civilistica il mio numero e' XXX/ [rimosso]
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