,siamo i coniugi Z***a , Abbiamo prenotato una crociera con MSC partenza da Roma destino Cuba il XX/ XX/ XXXX Dopo due giorni di soggiorno a causa dell'aria condizionata molto forte mia moglie si e ammalata con febbre tosse e mal di gola ,ci siamo recati presso il pronto soccorso della nave , abbiamo pagato la visita medica .
nel frattempo lei e guarita con degli antibiotici che gli avevano dato ,e mi sono ammalato pure io sempre con febbre tosse e mal di gola non siamoriusciti a fare le escursioni gia pagate in precedenza , ho cercato di guarire con delle aspirine ma non ce stato niente da fare non ho potuto prendere antibiotici essendo cardiopatico .
al momento di partire dopo aver fatto il chek in ed ero in attesa di essere imbarcato sono svenuto per ben X volte , mi hanno fatto un primo soccorso dentro l'aeroporto e mi hanno ordinato che non era il caso di partire .da li mi hanno portato in un ospedale dell'havana dove hanno continuato a darmi soccorso con delle flebo.
Il giorno dopo mi sentivo meglio e mi hanno rilasciato al momento di uscire mi hanno presentato una fattura di XXX,XX Euro per una notte di decenza gli ho presentato l'assicurazione che avevo precedentemente sottoscritta co la EUROPASSISTANCE mi e stato detto che non era valida e pertanto ho dovuto pagare .
ha quel punto avendo perso il volo di ritorno ho dovuto tramite mia figlia ricomprare i biglietti aerei per me e mia moglie .
al ritorno in italia ho inviato tutta la documentazione con fatture spese varie chiedendo il rimborso delle spese sostenute .
Ieri mi hanno risposto che mi rimborsavano solo XXX,XX euro a fronte di circa XXXX,XX euro da me spesi
.Vi chiedevo se era possibile riavere questi rimborsi di cui e tutto documentato
In attesa di una Vs. conferma vi saluto Cordialmente