Sono cliente vodafone e ho firmato un contratto in data settembre XXXX, con il piano zero:partita iva relax.
Sono stato all'estero in agosto di questo anno e oggi mi sono visto arrivare una bolletta di euro XXX,XX nella quale vedo scritto che all'estero ogni volta che in una giornata facevo una chiamata, oppure inviavo un sms mi si attiva un gettone chiamato passport mondo e che costa euro XX,XX al giorno e si attiva ad una sola chiamata o sms inviato. Io di tutto questo non ne sapevo niente e nel contratto che ho firmato non si fa nessun riferimento ne' al piano tariffario stipulato e questo mi è anche stato confermato dall'operatore vodafone, il quale mi ha detto che nel contratto non e' specificato niente.
Gradirei sapere come procedere per fare un azione legale nei confronti di vodafone. Ho tutta la documentazione necessaria in mio possesso. Attendo risposte e grazie.

Tibor raugei