Sto noleggiando un'auto a lungo termine come privato presso la società ALD. A novembre dell'anno scorso …
Richiesta di preventivo da Lisa per Tutela Consumatori da Milano, Lombardia
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Da parte di Lisa [nascosto]
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A novembre dell'anno scorso è stata associata una manutenzione / cambio gomme alla targa dell'auto che sto nolegiando che non è stato effettuato. A dicembre ho effettivamente cambiato le gomme montando quelle da neve (incluse nel mio contratto). Già a novembre avevo fatto presente, per iscritto, a ALD dell'errore e chiesto di eliminare dal mio conto la manutenzione non effettuata. A gennaio ho ricevuto l'addebito di più di XXX Euro per aver usufruito delle X gomme non incluse nel mio noleggio (cosa non vera). Ho scritto diverse e-mail in merito e chiamato più volte il servizio clienti. Dicono che stanno gestendo la richiesta ma intanto questo addebito extra mi sta creando un disagio economico. Si può procedere in qualche modo? Grazie e cordiali saluti.
Risposte dai professionisti iscritti su QuiAvvocato.com
Giulio Mario Guffanti
Avvocato Via Antonio Cechov 48 - Città Metropolitana di Milano (Milano)Buonasera Lisa,dovrei, ovviamente, vedere il contratto di noleggio per poter esprimermi con certezza su quanto mi scrive, ma prendendo per buono (e non ho dubbi) quanto mi rappresenta, tenga conto che perchè possa fare qualcosa occorrerà, in primo luogo, un appuntamento in cui oltre a ricostruirmi la vicenda mi dovrà portare il contratto e le comunicazioni da Lei fatte, uno studio della posizione e una mia lettera/pec di intervento. Atteso il valore della posizione (euro XXX,XX) mi sembra corretto farle presente che il costo del primo appuntamento comprensivo della lettera di contestazione, se da inviarsi, è di euro XXX,XX oltre iva, somma che difficilmente, anche in caso di accoglimento del reclamo e storno dei XXX,XX euro, Le verrà restituita.Una eventuale azione per danni trova l'oggettivo limite della difficoltà di provare i medesimi di fronte ad un Giudice.Resto a Sua disposizione per eventuali chiarimenti e La saluto cordialmenteAvv. Giulio Mario Guffanti
Avv. Giovanni Bonomo
Avvocato Via San Marco - Città Metropolitana di Milano (Milano)
Lisa,si metta pure in contatto con il mio studio in modo che potrò mandare formale contestazione alla società di noleggio. Mi dica come appaiono i recapiti del mio studio sul portale, e se si vedono tutti i miei dati di riferimento, n. di tel. e quant'altro (scusi se approfitto di questa sua)Saluti cordiali,
avv. Giovanni Bonomo
Fabrizio Mendola
Avvocato Corso Genova - Città Metropolitana di Milano (Milano)nora, certamente, si può richiedere tramite diffida ad adempiere la restituzione delle somme.Mi contatti al n. [rimosso] che Le illustro come procedere. Cordiali saluti.Avv. Fabrizio Mendola
Sonia Pirovano Alberici
Consulente_legale Piazza Chiesa - Provincia di Novara (Borgomanero)LisaLeggendo la Sua problematica Le posso indicare che molte volte è sufficiente inviare una diffida legale per risolvere la situazione.Mi contatti allo X [rimosso] XX o via mail [rimosso] Se ha difficoltà a recarsi in Studio la scrivente offre consulenza anche a distanza e on line.In attesa saluto cordialmente Sonia Pirovano Alberici
Tania Emanuela Beretta
Avvocato Via Cosimo Del Fante - Città Metropolitana di Milano (Legnano)Gent.mo.si può procedere con diffida stragiudiziale che ha costi assolutamente contenuti e poi vedere se approfondire o meno.il preventivo è di € XXX per la diffida.seNtiamoci al [rimosso] .Cordiali salutiAvv. Tania Emanuela BeRETA
Avvocato Rossana Delbarba
Consulente_legale Brescia - Provincia di Brescia (Brescia)Signora Lisa.Innanzitutto mi presento: sono l'Avv. Stab. (Abogado) Rossana Delbarba, ho studio in Capriolo (BS), mi occupo di diritto civile e, tra le varie questioni, anche di Codice del Consumo e sono socio sostenitore nonché legale della Asso-consum che tutela i consumatori, gli utenti ed i cittadini.Detto ciò, per poterLe fornire un dettagliato parere legale in relazione alla questione da Lei sottoposta, avrei necessità di visionare la documentazione (contratto di noleggio, scambio di missive etc) che, se ritiene, potrà inviarmi all'indirizzo e-mail [rimosso] o al numero di fax che mi riservo di comunicarLe se ritiene di conferirmi l'incarico professionale.In ogni caso, ritengo opportuno l'intervento di un legale che proceda con un'intimazione di rimborso della somma indebitamente addebitatale e svolga tutta la procedura stragiudiziale necessaria al fine di tentare di addivenire ad una soluzione bonaria della vertenza. In caso di rifiuto, potrà poi agire giudizialmente per il recupero della somma.Resto a disposizione per ogni ulteriore necessità e/o chiarimento ed invio distinti saluti.Avv. Stab. (Abogado) Rossana Delbarba
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