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Richiesta di preventivo da Maria per Tutela Consumatori da Milano, Lombardia

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Da parte di Maria [nascosto]
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Un giorno prima della partenza per Kos in grecia sono stata avvisata che il villaggio da me prescelto e pagato nn era più disponibile per errore di prenotazione.. ci hanno detto che in alternativa ci avrebbero mandato in una suite di un altro villaggio..Ho detto che volevo pensarci..e dopodichè siamo stati tutti il pomeriggio ad aspettare la chiamata di Logitravel ma senza risultati..l'agenzia online essendo sabato chiudeva alle XX.. quindi io nn sapevo più che fare e soprattutto dove andare. Dopo diverse chiamate direttamente in Grecia ho trovato il villaggio che mi avevano prenotato (anche se nn avevo dato ancora conferma). Una volta lì ci hanno messo in una camera carina ma non family room come scritto sul foglio (in realtà dovev essere una suite) alla nostra richiesta di essere trasferiti in suite ci hanno detto che dovevamo dare i XXXX euro mancanti che nn avevano ancora ricevuto. Con molta sorpresa abbiamo chiamato logitravel.. che ha detto di nn pagare...il villaggio non vedendo arrivare il resto dei soldi (XXXX li avevano già avuti) ci hanno messo in una camera di passaggio molto brutta. Siamo stati due giorni in reception molto spaventati a capire come mai i soldi mancanti nn arrivavano. Al quinto giorno di vacanza la direttrice ci ha detto che avevano ricevuto la somma richiesta pari a X.XXX euro ma che le family room nn erano più disponibili e quindi dovevamo rimanere nella bettola da XXXX euro a settimana.
Ora ..le nostre vacanze sono state rovinate..il villaggio era a XX km dal paese da noi scelto inizialmente.. quindi nn c'era divertimento, il villaggi si è preso XXXX euro per darci una camera da XXXX e le promesse di logitravel non sono state mantenute.
Come mi devo comportare?
Sono molto arrabbiata e voglio chiedere i danni per questa settimana totalmente rovinata.. la vacanza è stata fatta dal XX al XX agosto quindi sono passati già un pò di giorni.
Ringrazio per l'attenzione

Risposte dai professionisti iscritti su QuiAvvocato.com

Avv. Stefano Gobbi

Avv. Stefano Gobbi

Avvocato
Via Santa Teresa del Bambin Gesù - Milano (Legnano)

Gent.ma Sig.ra Iacolare,

mi contatti in studio per fissare un appuntamento (senza costi) al fine di discutere meglio la questione.
Per eventuale assistenza/difesa applico tariffe agevolate.
Rimango in attesa di cortese riscontro e Le porgo cordiali saluti.

Avv. Stefano Gobbi

Gold
Giulio Mario Guffanti

Giulio Mario Guffanti

Avvocato
Via Antonio Cechov 48 - Città Metropolitana di Milano (Milano)

Maria,
il danno da vacanza rovinata è ormai riconosciuto dalla giurisprudenza quale danno indennizzabile. Dalla Sua esposizione dei fatti pare chiara la responsabilità del Villaggio e del Tour Operator che ha organizzato la vacanza.
I tempi ci sono per proporre una azione a tutela della Sua posizione e ottenere il ristoro del danno. A quanto mi pare di capire i danni sarebbero addirittura due:
- il primo causato dalla errata prenotazione che la ha mandata in una località priva di divertimenti e svaghi e ben diversa da quella scelta, e l'altro per una accomodation ben differente da quella pagata.
Fisserei un incontro in studio (siamo molto vicini) per un parere preliminare esaminando le carte, prenotazioni e comunicazioni del Tour operator e manderei una diffida e vediamo come si comportano. In caso di silenzio procediamo con l'azione.
Il parere preliminare ha un costo di XXX,XX euro oltre iva in cui se decide di affidarmi il mandato è compreso l'invio della lettera di diffida. In studio poi preventiviamo i costi per la causa.
Resto in attesa di un Suo contatto (XX/XX.XX.XX.XX) per un appuntamento
Un saluto
Prof. Avv. G.M. Guffanti

Mario Rox

Mario Rox

Avvocato
Corso Giuseppe Garibaldi - Città Metropolitana di Napoli (Napoli)

Utente, ci sono tutte le condizioni per intraprendere una vertenza legale. In primis è necessario inviare una messa in mora firmata dal un legale, con cui chiedere il risarcimento del danno.
Cordiali Saluti

Avvocato Giuseppe Antonio Brundu

Avvocato Giuseppe Antonio Brundu

Via Ugo la Malfa, 3B, Sassari, SS, Italia - SS (Sassari)

Nora Iacolare,

nel suo caso ritengo che ci siano i presupposti per richiedere un risarcimento dei danni per i disagi che avete subito durante la Vostra vacanza.

Bisognerà agire pertanto tempestivamente nei confronti dell'Agenzia di viaggi con una lettera d'intervento, rappresentando alla stessa le problematiche che avete incontrato durante il soggiorno, e in caso d'inerzia dell'agenzia stessa , citarla in giudizio.

Può inviarmi la documentazione relativa alla vacanza e provvederò subito a visionarla.

I miei recapiti sono :

email [rimosso] cell [rimosso]

Cordiali saluti.

Avv. Alessandro Solazzi

- ()

Nora,
Sicuramente val la pena chiedere un risarcimento e la restituzione della somma in eccedenza versata all' agenzia di viaggi on Line tramite raccomandata.
Sono a Sua disposizione per la predisposizione della lettera.
Le consiglio di conservare ricevute,biglietti aerei foto del posto come prova e nel caso volesse contattarmi il mio compenso per la raccomandata e' pari ad € XXX,XX più iva..
Cordiali saluti
Avv.Domenica Carbone

avv.Adriano Cagliani

avv.Adriano Cagliani

Avvocato
Via Paolo Veronese - Milano (Milano)

Ra Iacolare,
questo è il classico caso di danno da vacanza rovinata.
Mi contatti pure telefonicamente in Studio senza alcun impegno; potremo valutare meglio le azioni da intraprendere.
Cordialità.

Sonia Pirovano Alberici

Sonia Pirovano Alberici

Consulente_legale
Piazza Chiesa - Provincia di Novara (Borgomanero)

Sig.ra Maria
Mi contatti in Studio per una consulenza gratuita al numero X [rimosso] XX.
La scrivente ha già seguito con successo posizioni simili verso altre agenzie di viaggio e non ho alcuna difficoltà anche a seguirLa a distanza.
In attesa porgo
Cordiali saluti
Sonia Pirovano Alberici

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