Buonasera,
Vi elenco brevemente la mia attuale problematica che attualmente mi trovo ad affrontare. In data XX dicembre XXXX portai la mia vettura (Opel Astra del XXXX XX.XXX km) presso un officina autorizzata "L***i R***o"a Cagliari per l'installazione di un semplicissimo impianto a gas, dopo circa XX ore contattai la stessa officina per avere informazioni circa l'andamento del lavoro e mi comunicarono che ci sarebbe stato un problema, ovvero, mentre si accingevano a spostare la vettura per rifornire la bombola del gas della macchina per provare l'impianto, veniva a nascere un rumore ferroso sul motore, quindi trainarono la macchina nuovamente verso la stessa officina.
In data XX dicembre fanno pervenire presso la loro officina dei meccanici (tutto questo sempre detto verbalmente da loro) per smontare il motore e cercare di capire quale possa essere stata la circostanza che abbia creato questo problema, ma ancora nulla, in data odierna intorno alle XX del pomeriggio mi contattano per dirmi che nonostante abbiano smontato e rimontato tutto il problema persiste ancora.
Vorrei capire ora come comportarmi, occorre che sposti io la macchina e la porti presso l'officina Opel? devono farlo loro? Voglio che la veda solo la Opel e che messa in diagnosi si riesca a capire quale sia il problema e sopratutto di chi sia la responsabilità, visto che sono consapevoli pure loro che gli abbia portato la macchina funzionante per un installazione di un impianto GPL, e la ritiro con un grosso danno al motore.
Devo intraprendere un azione legale?
Grazie in anticipo.
Disponibile per qualunque chiarimento e/o informazione dettagliata circa l'avviamento di azione legale.
Cordialmente